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一份质量部管理要点、职责和岗位设置清单,请收好!

技术交流

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一份质量部管理要点、职责和岗位设置清单,请收好!

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技术交流
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2018/03/13
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质量管理部门职责不清,不仅影响到工作效率,职责错位还容易导致人心不稳。本文试着回答这些问题,供各位质量人参考。

 

质量管理部门管理要点、职责和岗位设置

 

1. 质量管理组织内部管理要点:

 

  • 应有文件化的品管组织和隶属关系;

  • 品管内部的人员要有明确的职责分工(职位说明书);

  • 文件化的品管权限-如原料,半成品,成品放行权等;

  • 有培训计划和培训执行记录;

  • 有内部奖惩制度,并与工资挂钩;

  • 要对产品质量数据的收集和分析,并与部门及责任人绩效挂钩。

 

2. 质量管理部门的一般职责:

 

  • 进料检验-原料,辅料,包装物料等;

  • 过程监控-人、机、料、法、环;

  • 成品检验-人员,时机,依据,权限;

  • 监视测量装置的校准与管理;

  • 品质保证能力-质量体系的建立和推进;

  • 品质计划-产品标准,作业指导书,工艺文件,记录;

  • 客户投诉相关过程的管理-原因分析,就正措施,程序化;

  • 样品管理。

 

3. 质量管理部门的主要岗位

 

  • 原料/辅料/包装物料验收员(原料专员);

  • 品管员-过程监控和监督,客户投诉的处理与跟踪;

  • 质检员-半成品、成品感官检验,检测样品取样;

  • 化验员-化验室检测;

  • 发货监装员;

  • 体系推进和考核;

  • 标准化管理员-官方文件的接收和处理,企业标准起草、备案,本部门第三层文件起草、修订,计量器具管理。

 

4. 质量部门设置及分工是什么?

 

质量检验工作:制程(生产过程)质量检验(IPQC),进料质量检验(IQC),装配质量检验,出货质量检验(OQC);质量体系(QS),品质工程(QE),品质保证(QA),供应商质量管理(SQA)。

 

5. 质量部工作的主要考核项目和指标:

 

(1)主要项目:

  • 质量管理、质量检验制度是否完善;

  • 产品质量检验、生产过程控制是否完善、有效;

  • 计量检验器具是否定期校准,质量标准贯彻执行的情况;

  • 对关键生产工序的质量检验制度执行的情况;

  • 对原材料、外购件、成品的质量检验是否到位,是否有记录;

  • 质量管理体系运行是否全面、有效。

 

(2)主要指标:

  • 产品质量合格率;

  • 制成不良率;

  • 监测和测量仪器校准率;

  • 产品检验状态标识率;

  • 质量计划指标完成率;

  • 管理评审整改措施完成率;

  • 抽检不良率;

  • 纠正措施的有效率;

  • 原材料消耗下降率;

  • 质量成本指标完成率。

 

6. 质量部门应达到的标准:

 

  • 质量管理的要求贯穿于企业经营管理的各项活动中,质量检验贯穿于产品生产经营的全过程,确保产品状态标识易于识别和可追溯;

  • 建立起规范的不合格品的鉴别、识别、记录、评审和处置办法;

  • 制订有效的预防措施,以消除潜在的不合格的原因,防止不合格的发生;

  • 制订有效的纠正措施标准,以消除不合格产生的原因以及顾客不满意的情况;

  • 建立并实施采购检验标准,以确保采购的产品满足规定的质量要求;

  • 质量记录完整、规范,内部审核、管理评审按计划执行,管理目标完成情况良好。

 

质量管理部门各项工作的具体内容

 

1. 进料管理:

 

  • 有明确的检验标准;

  • 验收流程要清晰;

  • 抽样的方法需正确;

  • 应定期对供应商进行现场评估;

  • 定期统计供应商的所供原料的品质状况;

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